有时，你认为你对下属很了解，但为什么他们认为你不了解他们呢？你跟下属说：“各位，你们认为，我最不了解你们的是什么？”给他们发个卷子，不记名地让他们说，他们如果胆子大，一定会将所有的东西都写出来。本页提供《沟通的艺术》的作品简介与章节目录。