本套教材依照教育部中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖养老管理与养老护理专业的5门核心课程以及8门专业方向课程。特色1：打造一套适合养老管理与养老护理专业的较为完整的系列教材，方便学校及机构选用。特色2：作者由教师及养老机构专家组成，强调可操作性。全套教材重视实用实操，最基本的理论，是为了实训服务。特色3：版式版块活泼，用案例说话，用情景说话，尽量用图片表格来表达。本页提供《老年人沟通技巧》的作品简介与章节目录。